INFOS
Abwicklung
Nachdem Sie uns Ihren Buchungswunsch mitgeteilt haben, erhalten Sie von uns (per E-Mail oder Fax) einen Mietvertrag.
Der Mietvertrag beinhaltet:
Ihre persönlichen Daten (Name, Anschrift, Tel.- u. Mobil – Nr., Anzahl der Personen, Haustiere, etc.),
die Daten zu Ihrem gewünschten Ferienobjekt (Name, Adresse, Preise lt. unserer Website
bzw. vereinbarte Preise), evtl. gewünschte Serviceleistungen oder Sondervereinbarungen,
bzw. vereinbarte Preise), evtl. gewünschte Serviceleistungen oder Sondervereinbarungen,
Anzahlung (ca. 30% der Mietsumme) mit Bankverbindung zur Überweisung,
Restmietsumme (welche Sie wahlweise entweder 4 Wochen vor Ankunft überweisen
oder in bar in Euro am Ankunftstag direkt bei Schlüsselübergabe begleichen können),
Kaution (je nach Ferienobjekt zwischen 200 und 600 Euro, welche nur in bar in Euro bei Ankunft zu begleichen ist (wir akzeptieren keine Schecks, Kreditkarten o.ä.).
Nachdem Sie den von uns ausgefüllten und Ihnen zugesandten Mietvertrag kontrolliert haben, möchten Sie uns Ihr Einverständnisbitte entweder durch Unterschrift des Mietvertrages und Zusendung per Fax oder durch eine E-Mail Bestätigung an uns bestätigen.
Nach Zusendung des Mietvertrages halten wir dieses Ferienobjekt bis zum Eingang Ihrer Anzahlung (max. 10 Tage) für Sie reserviert.
Mit Eingang Ihrer Anzahlung auf unserem genannten Bankkonto – wird Ihre „Reservierung“ nun als „feste Buchung“ in unser Buchungssystem eingegeben und Sie erhalten von uns dann nochmals (per E-Mail) eine Buchungs- u. Anzahlungsbestätigung.
Mit dieser Buchungsbestätigung können Sie dann – von uns ausdrücklich empfohlen – bei jedem beliebigen Versicherungsunternehmen eine Reiserücktrittskostenversicherung abschließen.
Sollten Sie 4 Wochen vor Ankunft auch die Restmietsumme auf unser Konto überweisen – erhalten Sie nach Eingang auch hierzu von uns eine Zahlungsbestätigung.
Serviceleistungen: Bestellungen von Bettbezügen Handtuchpaketen, mobilen Internetmodems, Kinderpakete etc. können wir nur bis zu 1 Woche vor Ankunft entgegennehmen und nur solange unserer Vorrat ausreicht.
Geben Sie uns mind. 1 - 2 Wochen vor Ihrer Anreise Bescheid (bitte aus organisatorischen Gründen nur per E-Mail mitteilen!), WANN???? (Uhrzeit in etwa) Sie planen, in Empuriabrava einzutreffen.
Nur mir rechtzeitiger Information von Ihnen zu Ihrer voraussichtlichen Ankunftszeit - können wir dies in unserer Planung berücksichtigen - um Ihnen längere Wartezeiten bei Ihrer Ankunft zu ersparen!!
Nach Erhalt dieser Info von Ihnen - senden wir Ihnen per E-Mail - Details zu Ihrer Ankunft -WER aus unserem Team Sie einchecken und betreuen wird (mit entsprechender Mobil-Telefon-Nr.).
Nach Erhalt dieser Info von Ihnen - senden wir Ihnen per E-Mail - Details zu Ihrer Ankunft -WER aus unserem Team Sie einchecken und betreuen wird (mit entsprechender Mobil-Telefon-Nr.).
Ankunft und Einzug in Ihr Ferienobjekt
Grundsätzlich werden bei uns alle Gäste persönlich eingecheckt.
Grundsätzlich werden bei uns alle Gäste persönlich eingecheckt.
Ortsunkundige Gäste werden wir am Ortseingang in Empfang nehmen und zu Ihrem Ferienobjekt begleiten. Wenn Sie sich bereits in Empuriabrava auskennen, können wir uns auch gerne direkt an Ihrem Ferienobjekt treffen.
Lt. Mietvertrag ist ein Einzug in Ihr Ferienobjekt zwischen 15 – 18.00 Uhr möglich, wenn Sie aber planen, vorher anzukommen und wir es ermöglichen können, werden wir Sie selbstverständlich auch früher einchecken.
Bitte rufen Sie den Ihnen zugeteilten Betreuer aus unserem Team direkt nach Ihrer Ankunft
an, um einen Termin und Treffpunkt zu vereinbaren. (Sie können uns an Ihrem Ankunftstag ab 11.00 Uhr erreichen!)
Unser Betreuer wird Sie dann mit Ihrem Ferienobjekt vertraut machen, sowie Schlüsselübergabe und Bezahlung der Restsumme sowie der Kaution mit Ihnen regeln (Wir akzeptieren keine Schecks, Kreditkarten, Fremdwährungen o.ä.).
Während Ihres Aufenthaltes
ist Ihr Betreuer zu den normalen Geschäftszeiten telefonisch immer für Sie erreichbar.
Außerhalb der Geschäftszeiten sowie an Sonn- u. Feiertagen haben wir eine spezielle
Notruf-Nummer für Sie eingerichtet, so dass wir in Notfällen immer für Sie erreichbar sind.
Notruf-Nummer für Sie eingerichtet, so dass wir in Notfällen immer für Sie erreichbar sind.
(diese Notruf-Nummer bekommen Sie bei Ankunft ausgehändigt)
Abreise
Direkt bei Ankunft wird unser Betreuer mit Ihnen einen Termin zu Ihrer Abreisezeit und Abnahme des Ferienobjektes vereinbaren, diese kann zwischen 07.00 – 10.00 Uhr sein.
Nach erfolgter Durchsicht des Ferienobjektes und mängelfreier Rückgabe erhalten Sie dann Ihre hinterlegte Kaution auch wieder in bar zurück.
Sollten Sie aber lieber früher oder nachts abreisen wollen (z.B. um Staus am Grenzübergang zu vermeiden oder aus Flugzeitengründen etc.) können wir Ihnen dies ermöglichen und werden Ihnen dann die hinterlegte Kaution, nach erfolgter Abnahme zurück überweisen – hierzu sollten Sie unseren Betreuer aber rechtzeitig informieren und diesem dann Ihre Bankdaten zur Überweisung Ihrer Kaution mitteilen.
Informationsmaterial
In allen unseren Ferienobjekten legen wir für Sie Ortspläne und Informationsprospekte bereit.
Ebenso erhalten Sie viele wichtige weitere Infos und Empfehlungen aus unseren für Sie zusammengestellten Hausmappen, diese beinhalten auch einen Hinweis auf die örtlichen Touristikinformationsbüros, wo man Ihnen in fast allen Sprachen gerne weiterhilft.
Impressum
Sunshine Holiday Costa Brava SL.
Sabine Walker
Ap. Correos: 347, Flamicell, 16 B
E – 17487 Empuriabrava
Tel.: 0034 617 900 496 , Fax : 0034 972 45 05 44
E-Mail : info@sunshine-holidaysl.de
CIF : B17870734
Unser Unternehmen ist im Tourismus-Register Kataloniens eingetragen und anerkannt.
Eintragungs - Nr.: EG-00514
Für den Inhalt dieser Website ist Sunshine-Holiday Costa Brava SL. verantwortlich
Sunshine-Holiday ist nicht verantwortlich für den Inhalt externer Internetseiten
Unser Unternehmen übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit
der kostenlos zur Verfügung gestellten Informationen. Es können keinerlei Ansprüche auf die erteilten Informationen, Auskünfte, Beratungen und Empfehlungen hergeleitet werden. Wir haften generell nicht für Schäden, sofern diese von uns nicht aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit verursacht wurden. Änderungen, Ergänzungen, Löschungen dieser Website jederzeit, behalten wir uns ausdrücklich vor. Die auf unserer Website befindlichen Verweise (Links etc. ) zu fremden Webseiten wurde von uns geprüft und hatten zum Zeitpunkt der Linksetzung keine von uns erkennbaren Gesetzes- widrigen Inhalte. Die auf unserer Website befindlichen Fotos, Texte, Programme, Grafiken etc. unterliegen unserem alleinigen Nutzungs- u. Verwertungsrecht und dürfen nur mit Genehmigung unsererseits verwendet, verbreitet und vervielfältigt werden.
HAFTUNG
siehe hierzu auch unsere AGB
Wir übernehmen keine Vermieterhaftung
Eltern haften generell für Ihre Kinder Sollten während Ihres Aufenthaltes in einem unserer Ferienobjekte Störungen oder Belästigungen etc. auftreten, auf welche wir keinen Einfluss haben (z.B. Strom- oder Wasserausfall, Wetterbedingte Störungen am Empfang des TV, Lärmbelästigungen durch Nachbarn, Umgebung oder Baulärm etc.) stehen wir nicht in der Haftung und schließen jegliche Preisreduzierungen und Entschädigungszahlungen aus.